الشحن والتوصيل

---

**معلومات الشحن و التوصيل**

1. **خيارات التوصيل:**

    نحن في شركة Tinta Egypt للاحبار نقدم خيارات توصيل متنوعة تتناسب مع احتياجات العملاء. يتضمن ذلك الشحن القياسي، والشحن السريع، وخيارات التوصيل في الوقت المحدد حسب الطلب. يمكن للعملاء اختيار الخيار الأنسب لهم أثناء عملية الشراء.

2. **تكاليف الشحن:**

    يتم احتساب تكاليف الشحن استنادًا إلى العديد من العوامل، مثل الوجهة، والوزن، وحجم الطلب. تظهر تكاليف الشحن في عملية الدفع قبل استكمال الطلب، مما يتيح للعملاء فهم الرسوم والتكاليف المرتبطة بالتوصيل.

3. **مدة التوصيل:**

    نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير تجربة تسوق ممتازة وسريعة. مدة التوصيل تختلف باختلاف طريقة الشحن المختارة وموقع العميل، وتعتمد أيضًا على الظروف اللوجستية والمخزون. نحن نسعى لتوفير التسليم في أسرع وقت ممكن.

4. **تتبع الطلبات:**

    جميع الطلبات تحتوي على رقم تتبع يمكن للعملاء استخدامه لمتابعة حالة الشحنة. يمكن الوصول إلى معلومات التتبع عبر حساب العميل على الموقع أو عبر رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بمجرد شحن الطلب.

5. **العنوان والتوصيل:**

    يجب على العملاء تقديم عنوان توصيل دقيق وصحيح أثناء عملية الشراء لضمان تسليم الطلب بشكل صحيح. يُرجى التأكد من صحة المعلومات المدخلة لتفادي أي تأخير في التسليم.

6. **التعامل مع مشكلات التوصيل:**

    في حالة وجود أي مشكلة أو استفسار حول عملية التوصيل، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنعمل على حل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.

7. **المناطق غير المغطاة:**

    قد يكون هناك بعض المناطق التي لا يتم تغطيتها من خلال خدمات التوصيل الخاصة بنا. يُرجى التحقق من توافر خدمة التوصيل في منطقتك قبل استكمال عملية الشراء.